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FAQ Revente

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Qu’est-ce que la revente ?

 

Lorsque la revente est activée pour un événement, elle vous permet :

– de mettre en vente vos billets, afin qu’ils soient achetés par d’autres particuliers directement sur notre site

– d’acheter des billets revendus par d’autres particuliers, de manière légale et sécurisée

JE SOUHAITE REVENDRE UN BILLET

Comment savoir si la revente est autorisée pour un événement ?

Si la revente est disponible :

  • la mention « Revente » apparaît sur la page de l’événement
  • les billets éligibles sont visibles dans l’onglet « Mes reventes » de votre espace personnel

Toute revente effectuée en dehors de la plateforme officielle est illégale.

Comment revendre mes billets ?

Pour proposer un billet à la revente :

  • Connectez-vous à votre compte client
  • Rendez-vous dans l’onglet « Mes reventes »
  • Sélectionnez-le ou les billets concernés
  • Complétez le formulaire et validez la mise en vente
Tous les billets sont-ils revendables ?

Seuls les billets achetés sur nos sites officiels peuvent être revendus.

Selon les événements, certaines catégories ou certains tarifs peuvent ne pas être éligibles.

Vous pouvez vérifier si votre billet est éligible à la revente en vous rendant dans la rubrique « Revente » de votre espace personnel en ligne.

S’il n’apparaît pas dans cette section, cela signifie qu’il n’est pas autorisé à être revendu.

Puis-je fixer librement le prix de revente ?

Non.

Le prix du billet est fixe, il sera automatiquement proposé à la vente au prix d’achat initial.

Y a-t-il des frais pour revendre un billet ?

Non.

La revente est entièrement gratuite pour le vendeur, qui perçoit l’intégralité du prix d’achat initial.

Comment suis-je remboursé après la vente ?

Lors de la mise en vente, vous devrez renseigner votre RIB (IBAN).

Une fois le billet vendu, un virement correspondant au montant de la vente sera effectué sous 15 jours.

Veuillez noter que seuls les comptes bancaires situés en Europe (zone SEPA) sont acceptés.

Puis-je annuler ma mise en vente ?

Oui.

Tant que votre billet n’est pas vendu, vous pouvez le retirer de la revente à tout moment depuis votre espace client.

JE SOUHAITE ACHETER UN BILLET EN REVENTE

Comment accéder aux billets proposés à la revente ?

Rendez-vous sur la page de l’événement et cliquez sur le bouton « Revente officielle ».

Si ce bouton n’apparaît pas, cela signifie que la revente n’est pas disponible pour cet événement.

La revente est-elle sécurisée ?

Oui.

La revente officielle garantit un niveau de sécurité équivalent à un achat classique.

Lorsqu’un billet est revendu :

  • l’ancien code-barres est automatiquement annulé
  • un nouveau code-barres unique est généré pour l’acheteur
  • le paiement est effectué directement sur notre site
Y a-t-il des frais pour l’achat d’un billet en revente ?

Oui.

Des frais de gestion de revente s’ajoutent au prix du billet.

Lors de la dernière étape de votre commande, une ligne distincte intitulée « Frais de gestion revente » apparaît dans le récapitulatif.

Conditions générales d’utilisation de la revente

Où consulter nos conditions générales d’utilisation de la revente ?

Les conditions générales d’utilisation de la revente sont consultables et téléchargeables ici.

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