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Les Jardins Musicaux
  • Y a-t-il des places assises dans les Jardins Musicaux ?

Non mais quelques bancs en pierre sont installés de part et d’autre des Jardins.

Il s’agit d’un spectacle dans l’ensemble des Jardins à la française, il est donc nécessaire de se balader à travers les bosquets pour apprécier les fontaines qui s’y trouve mises en eaux, en musiques et en lumières.

 

  • Peut-on venir avec un siège pliant pliable ?

Oui, vous pouvez vous munir d’un petit siège pliant de type camping/pêche

 

  • En cas d’intempérie, est-ce que c’est couvert ?

Non, car le spectacle a lieu dans les Jardins donc en extérieur sur plusieurs hectares.

 

  • En cas d’intempérie, est-ce que le spectacle est annulé ?

Non, les Grandes Eaux ont lieu quelles que soient les conditions climatiques.

 

  • Si j’ai acheté un billet auprès de mon CE, dois-je réserver une place auprès de votre billetterie ?

Le billet acheté avec votre CSE fait office de réservation.

Si le billet comporte un code-barre alors vous pouvez passer directement au contrôle des billets, s’il s’agit d’une contremarque à échanger au guichet, il faut vous munir de la preuve pour récupérer votre billet au guichet à l’entrée des Jardins.

En cas de problème avec votre billets (mauvais jour, mauvais évènement, …) il faudra se référer directement à votre CE.

 

  • J’ai acheté un billet auprès d’un revendeur (Viator, GetYourGuide,)

Il faut bien se référer à leurs instructions et il ne sera pas possible de vous rembourser / retrouver votre guide …

 

  • J’ai acheté un billet passeports à 0€, donne-t-il accès aux Jardins ?

Ce billet ne donne accès aux jardins que pour les enfants de moins de 6 ans

 

  • C’est noté 09h00 sur mon billet puis je arriver plus tard ?

Ceci est l’heure indiquant l’ouverture de la billetterie sur place et l’accès à la visite des Jardins.

L’accès se fait en continu de 9h à 19h (17h30 certains jours, consulter la page de l’événement sur notre site). La mise en eaux des fontaines commence à 10h.

 

  • Peut-on louer des voiturettes ?

Il est possible de louer des voiturettes pour vous déplacer dans les Jardins auprès de notre prestataire qui se trouve au niveau des Parterres.

Il est interdit de se déplacer dans les bosquets avec le véhicule.

 

  • Peut-on se promener à vélo ?

Il est interdit d’entrer dans les Jardins avec un vélo.

 

  • Peut-on pique-niquer ?

Il est interdit de s’installer dans les parterres pour pique-niquer dans les Jardins.

 

  • Peut-on se baigner dans les fontaines ?

Il est interdit de se baigner ou de boire l’eau des fontaines car elle n’est pas potable et peut contenir des bactéries néfastes à la santé.

 

  • Puis-je entrer et sortir des Jardins à ma convenance ?

Vous pouvez entrer 2 fois dans les Jardins par deux grilles différentes (exemple : 1ère entrée Cour des Princes, 1ère sortie Grille de Neptune, 2ème entrée Grille de Neptune, 2ème sortie définitive)

 

Personne à mobilité réduite :

  • Quelle gratuité pour les accompagnants ?

Il n’y a pas de gratuité accordée aux accompagnateurs de personnes à mobilité réduite. Ces personnes peuvent cependant bénéficier d’un tarif réduit dans la limite d’un accompagnateur par PMR.

 

  • Y a-t-il un accès spécifique pour les PMR ?

Non, il y a plusieurs entrées pour accéder aux Jardins ouvertes au tout public.

Nous vous conseillons d’entrée du côté de la Grille de la Reine afin de vous garer au plus proche de l’entrée aux Jardins de ce côté.

 

  • Est-ce que les Jardins Musicaux sont accessibles en fauteuils roulants ?

Oui, la balade dans les Jardins est accessible en fauteuils roulants.

Pour information, il s’agit d’une promenade dans des allés pouvant être très gravillonnées, il peut donc être parfois difficile de s’y déplacer.

 

  • Peut-on louer un fauteuil roulant ?

Non, nous n’avons pas de fauteuil roulant à la location pour la visite des Jardins, il faut donc venir avec votre propre matériel si nécessaire.

  • Puis-je prendre des photos lors des spectacles Grandes Eaux Nocturnes, Grandes Eaux Musicales ou Jardins Musicaux ? 

Oui, vous pouvez prendre des photographies à titre personnel et non commercial pendant ces promenades dans les jardins.
Un matériel léger et l’utilisation du trépied sont tolérés pour les Grandes Eaux MusicalesJardins Musicaux et Grandes Eaux Nocturnes (et Sérénades Royales).
Les professionnels sont invités à contacter notre agence de presse.

 

Les Grandes Eaux Musicales
  • Y a-t-il des places assises dans les Grandes Eaux musicales ?

Non mais quelques bancs en pierre sont installés de part et d’autre des Jardins.

Il s’agit d’un spectacle dans l’ensemble des Jardins à la française, il est donc nécessaire de se balader à travers les bosquets pour apprécier les fontaines qui s’y trouve mises en eaux, en musiques et en lumières.

 

  • Peut-on venir avec un siège pliant pliable ?

Oui vous pouvez vous munir d’un petit siège pliant de type camping/pêche

 

  • En cas d’intempérie, est-ce que c’est couvert ?

Non, car le spectacle a lieu dans les Jardins donc en extérieur sur plusieurs hectares

 

  • En cas d’intempérie, est-ce que c’est annulé ?

Non, les Grandes Eaux ont lieu quelles que soient les conditions climatiques.

 

  • Si j’ai acheté un billet auprès de mon CE, dois-je réserver une place auprès de votre billetterie ?

Non, votre billet acheté avec votre CE fait office de réservation.

Si le billet comporte un code-barre alors vous pouvez passer directement au contrôle des billets, s’il s’agit d’une contremarque à échanger au guichet, il faut vous munir de la preuve pour récupérer votre billet au guichet à l’entrée des Jardins.

En cas de problème avec votre billets (mauvais jour, mauvais évènement, …) il faudra se référer directement à votre CE.

 

  • J’ai acheté un billet auprès d’un revendeur (Viator, GetYourGuide,…)

Il faut bien se référer à leurs instructions et il ne sera pas possible de vous rembourser / retrouver votre guide …

 

  • J’ai acheté un billet passeports à 0€, donne-t-il accès aux Jardins ?

Ce billet ne donne accès aux jardins qu’aux enfants de moins de 6 ans

 

  • Peut-on louer des voiturettes ?

Il est possible de louer des voiturettes pour vous déplacer dans les Jardins auprès de notre prestataire qui se trouve au niveau des Parterres.

Il est interdit de se déplacer dans les bosquets avec le véhicule.

 

  • C’est noté 09h00 sur mon billet puis je arriver plus tard ?

Ceci est l’heure indiquant l’ouverture de la billetterie sur place et l’accès à la visite des Jardins.

L’accès se fait en continue de 9h à 19h(ou à  17h30 les samedis de Grandes Eaux Nocturnes). La mise en eaux des fontaines et musique débutent à 10h.

 

  • Pour les scolaires où peut-on pique-niquer ?

Il est possible de pique-niquer en dehors des jardins, dans le Parc, soit au niveau de la Pièce d‘eau des Suisses ou autre.

 

  • Que puis-je faire entre la fin des Grandes Eaux Musicales et les Grandes Eaux Nocturnes ?

Les samedis de Grandes Eaux nocturnes les jardins ferment à 17h30 afin de préparer les Grandes Eaux Nocturnes qui débutent à 20h. Entre temps vous pouvez réserver des billets et assister aux Sérénades ou vous rendre au Trianon qui ferme à 18h. Ou vous pouvez ressortir de l’enceinte du Château pour vous rendre au centre-ville de Versailles afin de vous restaurer.

 

  • Puis-je entrer et sortir des Jardins à ma convenance ?

Vous pouvez entrer 2 fois dans les Jardins par deux grilles différentes (exemple : 1ère entrée Cour des Princes, 1ère sortie Grille de Neptune, 2ème entrée Grille de Neptune, 2ème sortie définitive)

 

  • J’ai un billet pour les jardins daté puis-je y accéder sur une autre date ?

Non, votre billet est à honorer sur la date notée dessus.

 

Personne à mobilité réduite :

  • Quelle gratuité pour les accompagnants ?

Il n’y a pas de gratuité accordée aux accompagnateurs de personnes à mobilité réduite. Ces personnes peuvent cependant bénéficier d’un tarif réduit dans la limite d’un accompagnateur par PMR

 

  • Y a-t-il un accès spécifique pour les PMR ?

Non, il y a plusieurs entrées pour accéder aux Jardins ouvertes au tout public.

Nous vous conseillons l’entrée par la Grille de la Reine afin de vous garer au plus proche de l’entrée aux Jardins.

 

  • Est-ce que les Jardins Musicaux sont accessibles en fauteuils roulants ?

Oui, la balade dans les Jardins est accessible en fauteuils roulants.

Pour information, il s’agit d’une promenade dans des allés pouvant être très gravillonnées, il peut donc être parfois difficile de s’y déplacer.

 

  • Peut-on louer un fauteuil roulant ?

Non, nous n’avons pas de fauteuil roulant à la location pour la visite des Jardins, il faut donc venir avec votre propre matériel si nécessaire.

 

  • Puis-je prendre des photos lors des spectacles Grandes Eaux Nocturnes, Grandes Eaux Musicales ou Jardins Musicaux ? 

Oui, vous pouvez prendre des photographies à titre personnel et non commercial pendant ces promenades dans les jardins.
Un matériel léger et l’utilisation du trépied sont tolérés pour les Grandes Eaux MusicalesJardins Musicaux et Grandes Eaux Nocturnes (et Sérénades Royales).
Les professionnels sont invités à contacter notre agence de presse.

 

 

Les Grandes Eaux Nocturnes

 

  • Y a-t-il des places assises aux Grandes Eaux Nocturnes ?

Non mais quelques bancs pierre sont installés de part et d’autre des Jardins.

Il s’agit d’un spectacle dans l’ensemble des Jardins à la française, il est donc nécessaire de se balader à travers les bosquets pour apprécier les fontaines qui s’y trouve mises en eaux, en musiques et en lumières.

 

  • Où est tiré le feu d’artifice ?

Le feu d’artifice est tiré depuis le Grand Canal au bout de la Grandes Perspective.

 

  • A quelle heure est tiré le feu d’artifice ?

Le feu d’artifice est tiré de 22h50 à 23h05 lors des Grandes Eaux Nocturnes et 23h30 à 23h45 lors de la Grandes Eaux Nocturnes Electro.

 

  • Puis je arriver après 20h30 ?

Oui, le spectacle est en continue : vous pouvez commencer votre visite dans les Jardins à partir de 20h30 jusqu’à 22h30 avant le feu d’artifice, nous comptons au moins deux heures pour se balader dans l’entièreté des Jardins.

 

  • Peut-on me refuser l’accès si j’arrive en retard ?

L’accès aux spectacles est possible tout au long de la soirée mais il se peut qu’une arrivée trop proche de la fin (pendant le feu d’artifice) vous empêche d’accéder à l’évènement.

 

  • Combien de temps dure le spectacle ?

Les Grandes Eaux Nocturnes ont lieu de 20h30 à 23h05 (balade de 20h30 à 22h30 et 15 minutes de  feu d’artifice de 22h45 à 23h05).

 

  • Faut-il beaucoup marcher ?

Il s’agit d’une balade dans la quasi-totalité des Jardins à la française soit 77 hectares, nous considérons qu’il faille se balader pendant deux heures pour apprécier le spectacle dans son entièreté.

 

  • Peut-on amener des animaux ?

Non, les animaux sont interdits dans l’ensemble des Jardins à la française. Les seuls animaux autorisés sont les animaux d’assistance (personnes à mobilités réduites, personne mal voyante …) avec certificat.

 

  • Peut-on venir avec un bébé ?

Pour leur bien-être et leur santé il est déconseillé d’amener de très jeunes enfants (moins de 4 ans) aux Grandes Eaux Nocturnes s’agissant d’un spectacle tardif avec beaucoup de jeux de lumière, de musique relativement forte et un final avec un feu d’artifice.

 

  • Mon enfant à moins de 6 ans, dois-je lui prendre un billet gratuit ?

Votre enfant n’a pas besoin de billet, si votre enfant est grand de taille, munissez-vous de votre livret de famille.

 

  • Peut-on venir avec un siège pliant ?

Oui vous pouvez vous munir d’un petit siège pliant de type camping/pêche.

 

  • En cas d’intempérie, est-ce que le spectacle est couvert ?

Non, car le spectacle a lieu dans les Jardins donc en extérieur sur plusieurs hectares.

 

  • En cas d’intempérie, est-ce que le spectacle est annulé ?

Non, les Grandes Eaux ont lieu quelles que soient les conditions climatiques.

 

  • Si j’ai acheté un billet auprès de mon CE, dois-je réserver une place auprès de votre billetterie ?

Non, votre billet acheté avec votre CE fait office de réservation.

Si le billet comporte un code-barre alors vous pouvez passer directement au contrôle des billets, s’il s’agit d’une contremarque à échanger au guichet, il faut vous munir de la preuve pour récupérer votre billet au guichet à l’entrée des Jardins.

En cas de problème avec votre billets (mauvais jour, mauvais évènement, …) il faudra se référer directement à votre CE.

 

  • J’ai acheté des billets de Grandes Eaux Nocturnes non datés, dois-je réserver sur le site mon billet pour le jour de mon choix ?

Non, vous pouvez venir à la date de votre choix, sans réservation.

 

  • Est-ce que mon billets passeport donne accès aux GEN ?

Non, le billet passeport donne uniquement accès à la visite du Château, des Jardins en journée et du Trianon.

 

  • J’ai acheté un billet auprès d’un revendeur (Viator, GetYourGuide,…)

Il faut bien se référer à leurs instructions et il ne sera pas possible de vous rembourser / retrouver votre guide …

 

  • Que puis-je faire entre la fin des GEM et les GEN ?

Les samedis de Grandes Eaux nocturnes les jardins ferment à 17h30 afin de préparer les Grandes eaux nocturnes qui débutent à 20h. Entre temps vous pouvez réserver des billets et assistez aux Sérénades ou vous rendre au Trianon qui ferme à 18h.

 

  • Où me garer pour les Grandes Eaux Nocturnes ?

Pour les soirées spéciales les parking place d’armes peuvent être saturés, veuillez à prendre vos précautions pour votre stationnement.

 

  • Puis-je visiter le Château avec mon billet de Grandes Eaux Nocturnes ?

Non, votre billet n’est valable que pour la manifestation choisie.

Le Château ferme ses portes à la visite à 17h30, vous pouvez donc y accéder dans la journée en vous munissant du billet adéquat : https://www.chateauversailles.fr/

 

Personne à mobilité réduite :

  • Quelle gratuité pour les accompagnants ?

Il n’y a pas de gratuité accordée aux accompagnateurs de personnes à mobilité réduite. Ces personnes peuvent cependant bénéficier d’un tarif réduit dans la limite d’un accompagnateur par PMR.

  • Y a-t-il un accès spécifique pour les PMR ?

Non, il y a une seule entrée principale pour accéder aux Jardins ouvertes au tout public : La Grille d’Honneur.

Si vous êtes muni d’un billet en catégorie Prestige vous pouvez aussi accéder aux Jardins par la Grille de la Reine puis la Grille de Neptune.

 

  • Est-ce que les Jardins Musicaux sont accessibles en fauteuils roulants ?

Oui, la balade dans les Jardins est accessible en fauteuils roulants.

Pour information, il s’agit d’une promenade dans des allés pouvant être très gravillonnées, il peut donc être parfois difficile de s’y déplacer.

 

  • Peut-on louer un fauteuil roulant ?

Non, nous n’avons pas de fauteuil roulant à la location pour la visite des Jardins, il faut donc venir avec votre propre matériel si nécessaire.

 

  • Combien de temps durent les Grandes Eaux Nocturnes ? 

2h30 environ. De l’ouverture des jardins à 20h30 à la fin du feu d’artifice à 23h05.

  • En cas d’intempéries, les spectacles en plein air sont-ils annulés ? 

Non, les spectacles sont maintenus.
Les Grandes Eaux sont des promenades. Il est très rare qu’elles soient annulées (sauf si les intempéries sont telles qu’elles obligent à fermer les jardins aux publics).
Pour les spectacles en plein air, la décision d’annuler est prise en cas de fortes intempéries empêchant le bon déroulement du spectacle. En cas d’annulation, l’information (et les modalités de remboursement) sera diffusée sur site et relayée sur notre site internet.

L’utilisation de l’appareil photo
  • Puis-je prendre des photos lors des spectacles Grandes Eaux Nocturnes, Grandes Eaux Musicales ou Jardins Musicaux ? 

Oui, vous pouvez prendre des photographies à titre personnel et non commercial pendant ces promenades dans les jardins.
Un matériel léger et l’utilisation du trépied sont tolérés pour les Grandes Eaux MusicalesJardins Musicaux et Grandes Eaux Nocturnes (et Sérénades Royales).
Les professionnels sont invités à contacter notre agence de presse.

Autres

  • Y-a-t-il des toilettes dans le Jardin ? 

Des toilettes sont disponibles dans la cour d’Honneur, à l’entrée des jardins, dans les bosquets de la Girandole et du Dauphin, au Grand Trianon et près de la Grille de la Petite Venise.

 

  • Y a-t-il une consigne ?  

Il n’y a pas de consigne (casque de moto compris) pour les jardins lors des Grandes Eaux Nocturnes.

 

Mariage

 

  • Puis je venir en robe de mariée ? Puis je me marier dans les jardins ? Puis je organiser mon shooting photo de mariage dans les jardins ?

Non, il est impossible de se marier ou d’effectuer vos photos de mariage dans les jardins, pour tout autre demande merci de contacter le service concerné.

 

  • Puis je venir costumé ?

De manière générale il n’est pas possible de venir costumer à l’exception uniquement des deux premières dates des Grandes Eaux Nocturnes, renseignements sur la page des Grandes Eaux Nocturnes de notre site internet.

 

  • Puis je venir avec ma poussette ?

oui, le parcours peut être un peu accidenté, allées gravillonnées

 

  • Puis-je venir en Trottinette /vélo / draisienne ? 

non, c’est interdit

 

  • Quelle restauration sur place ?

Il y a de la restauration rapide dans les bosquets de 20h30 à 22h30, et sur les terrasses des jardins de 20h à 22h30

 

  • Y a-t-il des audio guides ?

Il n’y a pas d’Audio-Guide dans les jardins

 

  • Où puis je attacher mon vélo ?

Si vous avez un billet Simple, votre vélo peut être attaché sur le parking Place d’Armes

 

  • J’ai perdu un objet dans les jardins

Vous pouvez appeler le service des Objets trouvés du Château de Versailles au 01.30.83.75.55

 

  • Faut-il un billet pour les enfants de moins de 6 ans pour les GE/GEN ? comme au château ?

Problème d’âge avec les gratuités du château

 

  • Où garer mon camping-car à Versailles ? 

​Si vous venez à Versailles en camping, prenez la direction du parking de Sceaux dans lequel vous pourrez vous garer en journée. La nuit, les camping-cars doivent en revanche se rendre au camping de Versailles (ouvert de mars à octobre).

 

  • Puis-je venir avec mon chien ? 

Non, les chiens sont interdits dans le Château et les jardins.
Ils sont néanmoins acceptés dans le Grand Parc.

 

  • Le billet Passeport donne-t-il accès aux Grandes Eaux Nocturnes ? 

Non, seuls le billet Grandes Eaux Nocturnes et le billet couplé Grandes Eaux Nocturnes + Sérénade Royale permettent l’accès aux Grandes Eaux Nocturnes (le billet Passeport permet l’accès aux jardins en journée uniquement, y compris les jours de Grandes Eaux Musicales ou Jardins Musicaux).

  • Quelle est la différence entre un détenteur de la carte Château de Versailles Spectacles et un abonné à l’Opéra Royal ? 

La carte Château de Versailles Spectacles vous permet de composer votre propre sélection de spectacles parmi l’ensemble de notre programmation de l’année. Elle donne également accès gratuitement aux Grandes Eaux Musicales et aux Jardins Musicaux.
Les abonnements vous proposent des offres préférentielles sur certains spectacles à une date précise.

  • Peut-on acheter des billets sur place le soir même ? Pratiquez-vous un tarif de dernière minute ? 

Oui, il est possible d’acheter des billets au guichet billetterie de l’Opéra Royal ou de l’Orangerie le soir même, en fonction des disponibilités.
Les billets sont vendus aux mêmes prix que par téléphone ou internet.

  • Quelles cartes acceptez-vous sur place aux guérites pour les Grandes Eaux ? 

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte Bleue (CB), Visa, MasterCard, American Express, JCB, réseau Diners club International et Union Pay.

  • Puis-je payer avec des chèques vacances ? 

Oui.

 

  • Où dormir à Versailles/ à proximité du Château ? 

​La liste des hébergements est disponible à l’Office du tourisme de Versailles. Contact téléphonique : 01 39 24 88 88.

→ Plus d’infos – Office du Tourisme

 

  • Où peut-on manger à Versailles avant les spectacles ?

La liste des restaurants est disponible à l’Office du tourisme de Versailles. Contact téléphonique : 01 39 24 88 88.
Un bar est ouvert lors de chaque spectacle, il propose également de la petite restauration.

→ Plus d’infos – Office du Tourisme

 

  • Le Château est-il ouvert aujourd’hui ? A quelle heure ferme-t-il ? 

Voir les jours et les horaires d’ouverture du Château de Versailles.
→ Préparer votre visite au château de Versailles

 

  • Je souhaite visiter le Domaine de Trianon en journée puis assister aux Grandes Eaux Nocturnes/ Sérénade. L’achat des Grandes Eaux Musicales est-il obligatoire si je souhaite passer par le Jardin ? 

Deux billets différents sont nécessaires pour assister aux Grandes Eaux Musicales et à la Sérénade Royale couplée avec les Grandes Eaux Nocturnes. Vous devez donc avoir un billet pour traverser les Jardins lors des Grandes Eaux Musicales.

Si vous ne souhaitez pas acheter de billet, un autre parcours est possible

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