FAQ

Toutes les réponses à vos questions :

 

Accessibilité

  • Quels sont les moyens de venir à Versailles en transports en commun ?

Consultez notre rubrique  Comment venir ?

 

  • A quelle heure passe le dernier RER/train pour Paris ?

  • Gare Rive Gauche : 23h55

  • Gare Rive Droite : 00h15

  • Gare des Chantiers : 00h31

Les horaires Transilien sont susceptibles d'évoluer. Pour plus d'information : réseau Transilien 

 

  • Où se garer ? Faut-il marcher beaucoup depuis le parking jusqu’aux lieux de spectacle ?

Un parking (gratuit après 19h) est situé Places d'Armes.

Si ce parking est encombré, il est également possible de se garer dans les autres parkings de la ville ou trouver une place dans les rues adjacentes au Château.

► Office du Tourisme - parkings de la ville de Versailles

 

Pour rejoindre les différents lieux de spectacles intérieurs ou les Jardins, il faut simplement traverser la Cour d’honneur du Château.

► Spectacles à l'Opéra Royal et à la Chapelle Royale

 

  • Puis-je venir avec mon chien ?

Non, les chiens sont interdits dans le Château et les Jardins.

Ils sont néanmoins acceptés dans le Grand Parc.

 

  • Puis-je venir avec ma poussette ?

Non, les poussettes ne sont pas autorisées dans le Château. Une consigne est prévue à cet effet. Elles sont acceptées dans les jardins.

 

Spectacles

​Les Grandes Eaux Musicales, les Grandes Eaux Nocturnes et les Jardins Musicaux sont des promenades musicales dans les Jardins.

Les bosquets, habituellement fermés au public, sont ouverts à cette occasion.

 

 

 

  • Combien de temps durent les Grandes Eaux Nocturnes?

2h30 environ. De l’ouverture des jardins à 20h30 à la fin du feu d’artifice à 23h05.

 

  • En cas d'intempéries, les spectacles en plein air sont-ils annulés ?

Non, les spectacles sont maintenus.

Les Grandes Eaux sont des promenades. Il est très rare qu’elles soient annulées (sauf si les intempéries sont telles qu’elles obligent à fermer les Jardins aux publics).

Pour les spectacles en plein air, la décision d’annuler est prise en cas de fortes intempéries empêchant le bon déroulement du spectacle. En cas d’annulation, l’information (et les modalités de remboursement) sera diffusée sur site et relayée sur notre site internet.

 

  • Puis-je prendre des photos lors des spectacles Grandes Eaux Nocturnes, Grandes Musicales ou Jardins Musicaux ?

Oui, vous pouvez prendre des photographies à titre personnel et non commercial pendant ces promenades dans les jardins.

L'utilisation du trépied est tolérée pendant les Grandes Eaux Nocturnes. Pour les Grandes Eaux Musicales et les Jardins Musicaux, une autorisation sur demande vous sera délivrée à cette adresse : administration@chateauversailles-spectacles.fr

 

Billetterie et tarifs

  •  Je suis en possession de mes billets, à quelle heure dois-je me présenter ? 

Pour les spectacles dans le Château (Opéra, Chapelle, Galerie des Glaces, Jardins de l'Orangerie…), les portes ouvrent une heure avant le début de la représentation. L’accès à la salle n’est plus autorisé après le début du spectacle.

Accès aux Grandes Eaux pendant toute la durée de l'évènement.

 

  • Où retirer mes places lors d’un achat de dernière minute ou si je n’ai pas reçu mes billets ?

-   Si l’achat a été fait le jour même ou dans les 3 jours précédents la date du spectacle,  les billets sont à récupérer le soir du spectacle au comptoir Billetterie ou Billets prépayés, à l’entrée du lieu de spectacle.

-   Si vous deviez recevoir les billets chez vous,  car votre réservation a été faite plus de 4 jours avant la date du spectacle, alors vous devez appeler le service Billetterie au 01.30.83.78.89  (du lundi au vendredi, et les samedis de permanence si un spectacle a lieu le soir) afin qu’un duplicata de votre billet soit édité.

Vous devrez récupérer ce duplicata au comptoir billetterie ou billets prépayés à l’entrée du lieu de spectacle.

 

  • Où se trouve le guichet de vente des spectacles à Versailles ?

La billetterie de Château Versailles Spectacles n’accueille pas directement les clients dans ses locaux. Nous privilégions l’accueil téléphonique et l’achat de billets sur notre site internet.

Cependant, nos bureaux se situent dans les jardins au Pavillon des Roulettes, en face du bassin de Neptune.

 

  • J’ai 26 ans, puis je bénéficier du tarif moins de 26 ans ?

Non, vous pouvez bénéficier de ce tarif jusqu’au dernier jour de vos 25 ans.

 

  • Quelle est la différence entre un détenteur de la carte Château de Versailles Spectacles et un abonné à l’Opéra Royal ?

La carte Château de Versailles Spectacles vous permet de composer votre propre sélection de spectacles parmi l’ensemble de notre programmation de l’année. Elle donne également accès gratuitement aux Grandes Eaux Musicales et aux Jardins Musicaux.

Les abonnements vous proposent des offres préférentielles sur certains spectacles à une date précise.

Plus d'infos

 

  • Peut-on acheter des billets sur place le soir même ? Pratiquez-vous un tarif de dernière minute ?

Oui, il est possible d’acheter des billets au guichet billetterie de l’Opéra, ou de l'Orangerie le soir même, en fonction des disponibilités.

Les billets sont vendus aux mêmes prix que par téléphone ou internet.

 

  • Quelles cartes acceptez-vous sur place aux guérites pour les Grandes Eaux ?

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte Bleue (CB), Visa, MasterCard, American Express, JCB, réseau Diners club International et Union Pay.

Légende: 

 

  •  Puis-je payer avec des chèques vacances ?

Oui.

 

Lieux et services

  • Y’a-t-il des toilettes dans le Jardin ?

    Des toilettes sont disponibles dans la cour d’Honneur, à l'entrée des Jardins, dans les bosquets de la Girandole et du Dauphin, au Grand Trianon et près de la Grille de la Petite Venise. 

 

  • Où se trouve l’Opéra ?

              L’opéra se trouve dans l’enceinte du château. L’accès se fait par la Porte B (à droite dans la Cour d’honneur, à proximité de la Chapelle Royale).

 

              ► Plan d'accès - Opéra Royal

 

  •  Y a-t-il un espace pour pique-niquer dans le Jardin ?

              Oui, durant les Grandes Eaux Musicales et Jardins Musicaux, certains espaces sont dédiés au pique-nique accessibles exclusivement en journée.

             

  • Peut-on louer une voiture électrique les soirs de Grandes Eaux Nocturnes ? Le petit train circule-t-il ?

              Non, Les voiturettes électriques et le petit train  ne circulent pas en soirée. En revanche, ils fonctionnent durant les Grandes Eaux Musicales, en journée. Le petit train ne traverse pas le Jardin, il effectue la navette vers Trianon. Pour en savoir plus sur le petit train, cliquez ici.

 

  • Où dormir à Versailles / à proximité du Château ?

             ​La liste des hébergements est disponible à l’Office du tourisme de Versailles 01.39.24.88.88.

 

► Plus d'infos - Office du Tourisme

 

  • Où peut-on manger à Versailles avant les spectacles ?

              La liste des restaurants est disponible à l’Office du tourisme de Versailles 01.39.24.88.88.

              Un bar est ouvert lors de chaque spectacle, il propose également de la petite restauration.

 

► Plus d'infos - Office du Tourisme

 

Le Château

 

  • Je souhaite visiter le  Domaine de Marie-Antoinette / le Trianon en journée puis assister aux Grandes Eaux Nocturnes / Sérénade. L’achat des Grandes Eaux Musicales est-il obligatoire si je souhaite passer par le Jardin ?

    Deux billets différents sont nécessaires pour assister aux Grandes Eaux Musicales et à la Sérénade Royale couplée avec les Grandes Eaux Nocturnes.Vous devez  donc avoir un billet pour traverser les Jardins lors des Grandes Eaux Musicales.

    Si vous ne souhaitez pas acheter de billet, un autre parcours est possible.